Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 2s87

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2s87, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
2s87 Quy định sử dụng dịch vụ tại 2s87
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định nạp tiền qua ví điện tử đến quyền truy cập tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng trò chuyện để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Hỗ trợ qua email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Kênh mạng xã hội Theo dõi và nhắn tin qua trang chính thức của 2s87 trên mạng xã hội để đặt câu hỏi nhanh về quy định hoặc tình trạng tài khoản.
CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng các điều khoản đã công bố. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu hoặc số điện thoại bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin theo quy trình khiếu nại chính thức.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu cần làm rõ hoặc phản hồi về bất kỳ điều khoản nào, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng 2s87

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện hoặc email.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, các điều khoản hiện hành tự động có hiệu lực. Mỗi lần giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay cũng xác nhận bạn đồng ý với điều khoản đó.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng trình tự điều khoản và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; thay đổi lớn sẽ được thông báo qua tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ hoặc kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc sử dụng tài khoản nhân danh bên thứ ba. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ bảo mật theo quy định, chỉ dùng để xác minh nạp rút và xử lý khiếu nại. Không chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên ngoài ngoài nghĩa vụ pháp lý.